Levertijd
De barren worden op maat geproduceerd. De indicatieve levertijd bedraagt2 tot4 weken. Aan deze termijn kunnen geen rechten worden ontleend. Indien eerdere levering mogelijk is, word je hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.

Verzending
Na ontvangst van je bestelling en betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Wij streven ernaar je bestelling zo spoedig mogelijk te leveren.

Levering Nederland (m.u.v. Waddeneilanden)
Levering vindt plaats via PostNL, een extern transportbedrijf of onze eigen bezorgdienst, afhankelijk van formaat en gewicht. Grote artikelen en meubels worden geleverd door een gespecialiseerde transportdienst of door onszelf.

Track & Trace
Bij verzending ontvang je per e-mail een Track & Trace code. Hiermee kun je de zending volgen. Indien je niet aanwezig bent op het moment van levering, wordt het pakket opnieuw aangeboden of afgeleverd bij een PostNL-servicepunt, conform de voorwaarden van de vervoerder.

Meubels en speciale leveringen
Grote artikelen die niet via reguliere pakketdiensten verzonden kunnen worden, worden geleverd tot aan de voordeur. Levering vindt plaats op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur. Je kunt een voorkeursdag aangeven, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzendkosten
De prijzen van de barren zijn inclusief verzendkosten. Voor overige artikelen worden verzendkosten in rekening gebracht, afhankelijk van de totale orderwaarde. Bestellingen vanaf €250 worden franco geleverd. De actuele verzendkosten worden weergegeven in het winkelmandje. Voor levering naar de Waddeneilanden geldt een toeslag.

Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, tenzij het maatwerkproducten betreft. Maatwerkartikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Retouradres:
BIGsmilegroep
p/a De Barrenfabriek
Henry Hudsonstraat 18
7825 AG Emmen

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug, mits het product in goede staat is ontvangen.